ALECRIN APIMENTADA

Trocas e Devoluções

 

Troca por insatisfação:

A satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem algumas exigencias a serem consideradas caso deseje trocar seu produto:

Prazo máximo para reclamação é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença .*Importante: Se houver vestígios de que o produto foi utilizado NÃO efetuaremos a troca.

 

Troca por Defeito no produto.

Se o produto apresentar qualquer defeito, tais como, aquecimento, falha mecânica e/ou tecnológica, descargas elétricas, ou funcionamento imperfeito, o prazo para devolvê-lo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega.

1. Conforme mencionado acima, a mercadoria deve estar em perfeito estado, livre de arranhões, e sem indícios de violação, mau uso, e deve estar acompanhada da nota fiscal.

2. Junto com o produto, escreva um relatório do que ocorreu/ocorre ao ligar/desativar/ ruídos e os demais que forem constatados. Tire foto de todas as laterais e vídeo conciso, do aparelho em funcionamento e/ou devidamente ativado. O procedimento é necessário para nossa equipe técnica analisar com prontidão.

3. Não serão aceitas trocas ocasionadas por mau uso ou danos ocasionados pelo cliente que contrariem as recomendações do fabricante, ou ainda, em desacordo com as regras previstas nos tópicos anteriores.

 

Coloque dentro da caixa o numero de seu pedido e forma de contato (telefone, e-mail) para entrarmos em cantato assim que recebermos sua encomenda.

NÂO fazemos troca de lingerie.

 

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